Cases

Veronica Magazine heeft met behulp van Socratos een lezerspanel opgericht om beter en direct contact met haar lezers mogelijk te maken. Dit panel kan worden ingezet om eigen- en productproposities te testen. Vervolgens kan de data gebruikt worden voor publicaties in het blad en terugkoppeling aan de verschillende adverteerders.

“Als je mede-abonnees een product aanprijzen dan moet het wel goed zijn.”

Die gedachte is de grondslag bij de onderzoeken die Veronica Magazine meerdere malen per jaar uitvoert voor haar adverteerders.

Methodiek:

Digitale oproep voor deelname aan het Veronica Testpanel
Selectie panelleden uitnodigen per e-mail
Stuur productsample naar panelleden
Programmeren vragenlijsten
Uitvoering online survey
Verwerken resultaten in presentatie

Resultaat:

Onderzoeksresultaat

Hoge respons 50-60%
Respondenten zijn enthousiast over de onderzoekswijze
Uitkomsten worden, inclusief de quotes van Veronica Magazine lezers verwerkt in 1/1 advertorialpagina Veronica Magazine
Klant krijgt onderzoeksresultaten in een rapport inclusief interessante extra insights en learnings

Communicatie resultaat

Boodschap heeft overtuigingskracht door uitslag en uitspraken collega-lezers
Positieve communicatie rond het product genereren, een tell-a-friend boodschap creëren
1.000 Testpanelleden realiseren positieve buzz over de geteste producten

Tènce! Uitzendbureau wil haar flexwerkers vaker betrekken bij beslissingen die genomen worden. Hiervoor benadert Tènce! flexwerkers die minimaal een half jaar aan het werk zijn (de ambassadeurs) om mee te denken over zaken die voor hen van belang zijn. Hierbij kun je denken aan de jaarlijkse zomeractie, het kerstpakket of de website. Uiteraard zijn we ook benieuwd naar ideeën die bij onze flexwerkers leven. Alles kan, als het maar betrekking heeft op de flexwerker. Tènce! is overgestapt naar de Socratos-software om een ambassadeurspanel met flexwerkers te kunnen opstarten. Ook voert Tènce! hiermee de jaarlijkse tevredenheidsonderzoeken uit onder zijn (flex)werkers en klanten.

Doelstelling:

Meer kennis van en inzicht in de flexwerker krijgen
Reguliere onderzoeken: flexwerkerstevredenheid, klanttevredenheid, medewerkerstevredenheid en de interne evaluatie van diverse afdelingen

Resultaat:

Binding met flexwerkers
Meer inzicht in wensen en behoeften flexwerkers
Inzicht in de mate van tevredenheid van onze dienstverlening

Omroepvereniging TROS produceert en zendt TV- en radioprogramma’s uit op het gebied van entertainment, informatie, muziek, consument & veiligheid en jeugd. Meer dan 450.000 leden zijn aangesloten bij “de grootste familie van Nederland”. De TROS gebruikt Socratos voor het opbouwen van het TROS Radar Testpanel en het EénVandaag opiniepanel. Actuele onderwerpen vormen de inhoud van deze programma’s. Onderwerpen die de maatschappij écht bezighouden. Via Socratos worden de TROS panelleden benaderd om hun mening te geven over onderwerpen welke in de TV uitzending aan de orde komen. Op deze manier worden de kijkers betrokken bij het desbetreffende programma en kunnen ze invloed uitoefenen op de inhoud. De kijkers creëren zelf aansprekende content en de daarmee gemoeide publiciteit. Dit zorgt voor een hoge loyaliteit en betrokkenheid bij het programma en het merk TROS.