De ontwikkelingen op de energiemarkt zijn in een stroomversnelling gekomen. Veranderende behoeften op het gebied van duurzaamheid, schommelende prijzen en vergelijkingsmogelijkheden zorgen ervoor dat consumenten kritischer zijn. Het energiecontract krijgt steeds meer aandacht en klanten zijn eerder geneigd om te switchen. Dit biedt kansen voor innovatieve spelers en het is tegelijkertijd een uitdaging voor marktleiders. Wie slaagt er het beste in om consumenten in de toekomst te bereiken en aan zich te binden?
De Nationale Benchmark Energieleveranciers vergelijkt de grootste energieleveranciers van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken.
