Na een aantal magere coronajaren, concurrentie van online reisbureaus en consolidaties in de markt is er ook nog voldoende perspectief voor touroperators. Consumenten verlangen namelijk steeds meer naar unieke ervaringen, personalisatie, digitalisering, duurzaamheid en een ontsnapping aan een druk leven. Hierbij spelen specialisatie en onderscheidend vermogen een cruciale rol. Maar welke touroperators slagen er nu het beste in om het hart van de reiziger te veroveren?
De Nationale Benchmark Touroperators vergelijkt de grootste touroperators van Nederland aan de hand van maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken.
