Inhoud Benchmark Hotelketens

Inhoud

Inleiding

Onderzoeksmodel

Management Summary

1. Markt

1.1 Reclame

1.2 Naamsbekendheid

1.3 Keuzeredenen

1.4 Bezoek

1.5 Besteding

1.6 NPS

1.7 Loyaliteit

2. Hotelketens

2.1 Fletcher Hotels

2.2 Van der Valk

2.3 Bastion Hotels

2.4 NH Hotels

2.5 Leonardo Hotels

2.6 Best Western

2.7 Stayokay

2.8 WestCord Hotels

2.9 Enjoyhotels

2.10 Amrâth Hôtels

2.11 Mercure

2.12 Bilderberg

2.13 Campanile

2.14 ibis

2.15 ibis Styles

2.16 Golden Tulip

2.17 Novotel

2.18 Holiday Inn

2.19 Hilton

2.20 ibis Budget

Bijlagen

Verantwoording

Vragenlijst