Inhoud

Inleiding

Onderzoeksmodel

Management Summary

1. Markt

1.1 Reclame

1.2 Naamsbekendheid

1.3 Keuzeredenen

1.4 Bezoek

1.5 Besteding

1.6 NPS

1.7 Loyaliteit

2. Koffie- en Lunchketens

2.1 Bakker Bart

2.2 Subway

2.3 HEMA

2.4 Starbucks

2.5 Bagels & Beans

2.6 La Place

2.7 Brownies&downieS

2.8 Délifrance

2.9 Bufkes

2.10 BackWERK

2.11 Dunkin’

2.12 Coffeecompany

2.13 Anne&Max

2.14 Doppio Espresso

2.15 Vlaamsch Broodhuys

2.16 Julia’s

2.17 Coffeelovers

2.18 D.E Café

Bijlagen

Verantwoording

Vragenlijst