Auteur: Manon de Nijs

Onderhoudsmarkt e-bikes jaarlijks €200 miljoen waard

  • On 12 april 2022
Jaarlijks wordt er voor ruim €200 miljoen aan e-bike onderhoud uitgevoerd. Het onderhoud op elektrische stadsfietsen heeft hierin het grootste aandeel. Men gaat voor onderhoud het vaakst naar de lokale fietsenwinkel. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.200 Nederlanders. Gemiddeld onderhoudsbedrag minder dan €50 Op jaarbasis bedraagt het […]

Google Maps en McDonald’s favoriet onderweg

  • On 22 maart 2022
Nederlanders gebruiken het vaakst Google Maps om onderweg te navigeren. De keuze voor een app wordt voornamelijk bepaald door het type vervoermiddel. Nederlanders stoppen daarnaast onderweg het liefst bij McDonald’s. Dit blijkt uit Smart Mobility, een onderzoek van Multiscope naar reisgedrag, aanbieders en toekomst van slimme mobiliteitsoplossingen onder ruim 3.000 Nederlanders. Google Maps met afstand […]

Smart home markt stijgt naar €5,2 miljard

  • On 20 maart 2022
Ruim 4,5 miljoen Nederlandse huishoudens bezitten een smart home product. In totaal werd €5,2 miljard besteed aan deze slimme apparaten. Nederlanders associëren Coolblue het vaakst met smart home producten. Dit blijkt uit de zesde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.000 Nederlanders. Ruim 4,5 miljoen slimme huishoudens Meer […]

Binnenkort: zesde editie Smart Home Monitor

  • On 10 maart 2022
Na vijf succesvolle edities brengt Multiscope ook in 2022 de Smart Home Monitor uit. Het rapport wordt gelanceerd op 24 maart. Het grootschalige onderzoek richt zich op de status van domotica in Nederland en bevat waardevolle informatie over het bezit en gebruik van smart home onder consumenten. Bestel het rapport nu met de tijdelijke introductiekorting […]

Nederlander geïnteresseerd in smart home totaaloplossing

  • On 3 maart 2022
20% van de Nederlanders geeft aan (waarschijnlijk) interesse te hebben in een totaaloplossing waarbij verwarming, verlichting, beveiliging en dergelijke in één pakket worden aangeboden. Zij hebben de voorkeur om de smart home producten te bedienen met hun smartphone. Dit blijkt uit de vijfde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek onder ruim 5.500 […]

Inzicht in klantervaring na online aankoop

  • On 1 maart 2022
E-commerce Aftersales is een grootschalig onderzoek dat dieper ingaat op de ervaring en tevredenheid met bezorging, retourneren, service en klachtafhandeling bij online bestellingen. Het rapport is tot stand gekomen in samenwerking met marktexpert Peter Korevaar. Sinds het lanceren van het rapport hebben we verschillende nieuwsberichten uitgebracht die we graag nogmaals onder de aandacht brengen. E-commerce […]

Nederlander bestelt minder bij betaald retourneren

  • On 24 februari 2022
Het merendeel van de Nederlanders bestelt minder wanneer zij retourkosten moeten betalen. Daarnaast stuurt 62% alleen producten terug wanneer deze helemaal niet aan de verwachting voldoen. 50-plussers vinden de optie om te kunnen retourneren minder belangrijk dan 18 tot 49-jarigen. Dit blijkt uit E-commerce Aftersales, een grootschalig onderzoek naar de ervaring en tevredenheid over bezorging, […]

Volledig inzicht in de Nederlandse smart home markt

  • On 17 februari 2022
De Smart Home Monitor is het grootste en langstlopende marktonderzoek dat inzicht geeft in het bezit en gebruik van smart home producten in Nederland. Sinds de lancering hebben we diverse nieuwsberichten uitgebracht die we graag nog eens voor u uitlichten. De Smart Home Monitor bevat nog veel meer exclusieve informatie die we niet eerder gepubliceerd hebben. Gepubliceerde […]

Markt e-bikes stijgt tot €9,5 miljard

  • On 13 februari 2022
Op dit moment zijn er 4,9 miljoen e-bikes in Nederland. Samen zijn deze e-bikes goed voor een marktwaarde van €9,5 miljard. De elektrische stadsfiets heeft hierin het grootste aandeel. Er worden daarnaast steeds meer e-bikes geleased. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.200 Nederlanders. 4,9 miljoen e-bikes in […]