Overzicht

  • You are here:
  • Home
  • Overzicht

Eazie heeft hoogste NPS fastfoodketens (+73)

  • 15 oktober 2024
Eazie (+73) heeft de hoogste klanttevredenheid onder de grootste fastfoodketens in Nederland. Gemiddeld scoort een fastfoodketen een NPS van +30. Restaria heeft de laagste NPS (+1). Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Fastfoodketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 7.200 Nederlanders. Gemiddelde NPS is +30 De Europese Net Promoter Score (NPS)1 meet de klanttevredenheid […]

Lancering nieuw onderzoek fastfoodmarkt

  • 11 oktober 2024
Vandaag lanceert Multiscope een nieuw rapport: de Nationale Benchmark Fastfoodketens, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor fastfoodketens. Voor dit onderzoek zijn de antwoorden van bijna 7.200 respondenten geanalyseerd. Wat kunt u verwachten? Het aantal fastfoodzaken is in de afgelopen vijf jaar sterk gegroeid. Gevestigde ketens breiden […]

Zuinige Nederlander investeert in duurzaamheid

  • 10 oktober 2024
Nederlanders besteedden in 2023 €14 miljard aan woningverduurzaming. Motivaties zijn het milieu, geldbesparing en woongenot. De meeste aanpassingen zijn gedaan aan verlichting en isolatie. De verwachte besteding in 2024 bedraagt €5,6 miljard. Dit blijkt uit de vierde editie van Duurzaam Wonen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 6.000 Nederlanders. Hoofdredenen zijn milieu, geldbesparing en […]

Alles over de prestaties van koffie- en lunchketens in Nederland

  • 7 oktober 2024
Vandaag lanceert Multiscope een nieuw rapport: de Nationale Benchmark Koffie- en Lunchketens, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor koffie- en lunchketens. Voor dit onderzoek zijn de antwoorden van bijna 5.000 respondenten geanalyseerd. Wat kunt u verwachten? Het aantal koffiezaken en lunchrooms is in de afgelopen vijf […]

Tevredenheid over Nederlandse hotelketens licht gedaald

  • 24 september 2024
De gemiddelde tevredenheid over Nederlandse hotelketens daalde het afgelopen jaar licht van +49 naar +47. WestCord Hotels heeft de hoogste NPS (+84). Ruim zeven op de tien hotelbezoekers hebben de intentie om terug te keren bij een hotelketen. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.000 Nederlanders. Gemiddelde […]

De recente ontwikkelingen in de e-bike markt

  • 23 september 2024
Begin 2024 kwam de E-bike Monitor uit. Dit is een grootschalig marktonderzoek naar elektrische fietsen, elektrische scooters en licht elektrische voertuigen in Nederland. Deze voertuigen zijn in toenemende mate te zien in het straatbeeld. Daarnaast stijgt de populariteit van deze vervoermiddelen in diverse doelgroepen. Dit rapport geeft een duidelijk overzicht van bezit, gebruik en de […]

Hét onderzoek naar de beste autoverzekeraars in Nederland

  • 20 september 2024
De Nationale Benchmark Autoverzekeringen is een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, leveranciers, termijnbedrag, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor autoverzekeraars. De Nationale Benchmark Autoverzekeringen vergelijkt de grootste autoverzekeraars van Nederland aan de hand van veertien prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke prestatie-indicatoren in […]

E-bike kampt met imagoprobleem

  • 17 september 2024
De hoge prijs is de grootste drempel voor de aanschaf van een e-bike. Huidige gebruikers beoordelen hun e-bike met een 8,4. Toch is slechts 51% van de associaties met elektrische fietsen positief. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.500 Nederlanders. Hoge prijs en diefstal grote drempels In 39% […]

Winnaars tweede kwartaal 2024!

  • 13 september 2024
In samenwerking met de BOVAG en de RAI voert Multiscope een doorlopend onderzoek uit naar onderhoud van auto’s. Iedere maand maken deelnemers kans op diverse prijzen en per kwartaal worden de winnaars gekozen. De winnaars voor het tweede kwartaal zijn bekend: Tankpas (€100)Dhr. Van Dijk uit LeekMevr. Eenhoorn uit ScheveningenDhr. Koornhof Waardebon Ticketmaster (€200)Mevr. Bokhove […]