Nederlanders bezoeken steeds vaker attractieparken en dierentuinen. Tegelijk is er duidelijk verschil tussen aanbieders. Vooral grote namen zoals de Efteling, Artis en Diergaarde Blijdorp hebben een hoge bezoekfrequentie, terwijl andere dagattracties duidelijk achterblijven. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.000 Nederlanders.

Efteling en Artis koplopers

De bezoekfrequentie is de afgelopen drie jaar gestegen van 1,4 naar 1,6 bezoeken per persoon. Voor de komende jaren geeft 65% van de Nederlanders aan opnieuw een dagattractie te willen bezoeken. De Efteling, Artis en Diergaarde Blijdorp hebben de hoogste bezoekfrequentie. Hoenderdaell en Drievliet scoren juist het hoogst op intentie om terug te keren. Daartegenover blijven Madurodam en Apenheul op beide punten duidelijk achter. 

Opvallend is dat attractieparken het overall beter doen dan dierentuinen. Zo ligt de herhaalintentie bij attractieparken gemiddeld op 72%, tegenover 58% bij dierentuinen. Ook de bezoekfrequentie ligt hoger (1,9 versus 1,5).

Consument kiest voor zekerheid 

Volgens Multiscope kiezen consumenten steeds vaker voor bekende of bewezen dagattracties. “Bezoekers gaan minder vaak ‘op goed geluk’ op pad. Ze kiezen vaker voor attracties waarvan ze weten dat de ervaring goed is. Dat versterkt de positie van grote, maar ook nieuwe spelers met een hoge klanttevredenheid,” aldus onderzoeker John Kivit.

Bezoekers zeer tevreden

De tevredenheid onder bezoekers is hoog. Dagattracties scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +66. Dit betekent dat een grote meerderheid de attractie actief aanbeveelt aan anderen. Tegelijk zijn de verschillen groot: de scores lopen uiteen van +23 tot +91. Dat laat zien dat de kwaliteit en beleving per attractie sterk verschillen.

Vooruitzichten blijven positief

Ondanks dat consumenten kritisch blijven op hun uitgaven, blijft de vraag naar dagjes uit op peil. Zo verwacht 15% van de Nederlanders het komende jaar meer uit te geven aan uitstapjes, terwijl slechts 10% aangeeft hierop actief te willen besparen. Voorwaarde is wel dat prijzen niet te snel stijgen. Blijft die balans intact, dan ziet de toekomst voor attractieparken en dierentuinen er positief uit.

Over Multiscope

Markten veranderen. Merken bewegen. De toekomst wacht niet. Multiscope helpt organisaties om richting te bepalen in een wereld die continu verandert. Dat doen we met één uitgangspunt: begrijpen wat er écht speelt in markten en bij consumenten. Met panels van 140.000 consumenten en 70.000 B2B-beslissers beschikken wij over een unieke bron van inzichten. Daarmee brengen we gedrag, trends en ontwikkelingen in kaart. Niet op basis van aannames, maar op basis van data.

De resultaten in dit persbericht komen uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen, een grootschalig onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, bezoek, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor attractieparken, dierentuinen en aquaria. In het onderzoek zijn 4.122 respondenten van 18 jaar en ouder ondervraagd, representatief voor de Nederlandse bevolking.

Wellicht dat bovenstaand persbericht nieuwswaarde voor u heeft. Voor vragen kunt u contact opnemen met John Kivit via 06-55745256 of john@multiscope.nl.  

¹ Bezoekfrequentie en bezoekintentie zijn respectievelijk gemeten voor de afgelopen en komende drie jaar.