Het grootste deel van de Nederlandse consumenten wil een goedkopere uitvaartverzekering. Ook bij overlijdensrisicoverzekeringen is prijs de belangrijkste keuzefactor. Dit blijkt uit Uitblinkers Verzekeraars, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.100 klanten van de grootste Nederlandse verzekeraars. 

Prijs belangrijker dan product bij uitvaart

Dienstverleners kunnen zich doorgaans onderscheiden met drie waardestrategieën: het beste product, de beste service of de laagste prijs. De onderstaande grafiek laat zien wat consumenten belangrijk vinden in de verzekeringsmarkt. Opvallend is de sterke focus op een lage prijs bij uitvaart- en overlijdensrisicoverzekeringen. Voor uitvaartverzekeringen noemt 41% van de consumenten een lage prijs als belangrijkste wens. Bij overlijdensrisicoverzekeringen loopt dit zelfs op tot 44%. 

Ruimte voor prijsvechters in uitvaartmarkt 

Volgens onderzoeker Mark Hage van Multiscope biedt dit duidelijke kansen voor verzekeraars die inzetten op goedkope uitvaartverzekeringen en budgetbegrafenissen. “Consumenten lijken in de uitvaartmarkt nadrukkelijk open te staan voor prijsvechters. Dat zien we in andere sectoren al jaren, maar in deze markt nog nauwelijks,” aldus Hage.

Product belangrijk bij overige verzekeringen 

Terwijl consumenten bij vrijwel alle verzekeringen kiezen voor het beste product, vormt de uitvaartverzekering dus een duidelijke uitzondering. Aan uitstekende service hebben consumenten gemiddeld voor alle verzekeringen de minste behoefte. Een kwart van de Nederlanders (25%) kiest ‘beste service’ als belangrijkste strategie. Dat is aanzienlijk lager dan het aandeel dat kiest voor ‘lage prijs’ (32%) of ‘beste product’ (43%).

Over Multiscope

Markten veranderen. Merken bewegen. De toekomst wacht niet. Multiscope helpt organisaties om richting te bepalen in een wereld die continu verandert. Dat doen we met één uitgangspunt: begrijpen wat er écht speelt in markten en bij consumenten. Met panels van 140.000 consumenten en 70.000 B2B-beslissers beschikken wij over een unieke bron van inzichten. Daarmee brengen we gedrag, trends en ontwikkelingen in kaart. Niet op basis van aannames, maar op basis van data.

De resultaten in dit persbericht komen uit Uitblinkers Verzekeraars, een grootschalig onderzoek naar verzekeraars met de beste positionering. In het onderzoek zijn 4.134 klanten (18 jaar en ouder) van de grootste verzekeraars ondervraagd.

Wellicht dat bovenstaand persbericht nieuwswaarde voor u heeft. Voor vragen kunt u contact opnemen met John Kivit via 06-55745256 of john@multiscope.nl.