Overzicht

  • You are here:
  • Home
  • Overzicht

Inzicht in klantervaring na online aankoop

  • 1 maart 2022
E-commerce Aftersales is een grootschalig onderzoek dat dieper ingaat op de ervaring en tevredenheid met bezorging, retourneren, service en klachtafhandeling bij online bestellingen. Het rapport is tot stand gekomen in samenwerking met marktexpert Peter Korevaar. Sinds het lanceren van het rapport hebben we verschillende nieuwsberichten uitgebracht die we graag nogmaals onder de aandacht brengen. E-commerce […]

Nederlander bestelt minder bij betaald retourneren

  • 24 februari 2022
Het merendeel van de Nederlanders bestelt minder wanneer zij retourkosten moeten betalen. Daarnaast stuurt 62% alleen producten terug wanneer deze helemaal niet aan de verwachting voldoen. 50-plussers vinden de optie om te kunnen retourneren minder belangrijk dan 18 tot 49-jarigen. Dit blijkt uit E-commerce Aftersales, een grootschalig onderzoek naar de ervaring en tevredenheid over bezorging, […]

Kwart Nederlanders positief over smart home

  • 20 februari 2022
25% van de Nederlanders ziet deze technologische inmenging van smart home apparaten in het huishouden wel zitten. Mannen zijn positiever over de toekomst van smart home dan vrouwen. Dit blijkt uit de vijfde editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.500 Nederlanders. 25% ziet smart home ontwikkelingen wel zitten In […]

Volledig inzicht in de Nederlandse smart home markt

  • 17 februari 2022
De Smart Home Monitor is het grootste en langstlopende marktonderzoek dat inzicht geeft in het bezit en gebruik van smart home producten in Nederland. Sinds de lancering hebben we diverse nieuwsberichten uitgebracht die we graag nog eens voor u uitlichten. De Smart Home Monitor bevat nog veel meer exclusieve informatie die we niet eerder gepubliceerd hebben. Gepubliceerde […]

Nu verkrijgbaar: Duurzaam Wonen 2022

  • 15 februari 2022
Vandaag lanceert Multiscope in samenwerking met Rutger de Haan een nieuwe editie van het Duurzaam Wonen rapport. Duurzaam Wonen is een grootschalig onderzoek onder ruim 4.300 consumenten en bevat de meest recente informatie over verwarming, water- en energiebesparing, ventilatie en isolatie van huizen in Nederland. Bestel het rapport nu en ontvang de meest recente data […]

Markt e-bikes stijgt tot €9,5 miljard

  • 13 februari 2022
Op dit moment zijn er 4,9 miljoen e-bikes in Nederland. Samen zijn deze e-bikes goed voor een marktwaarde van €9,5 miljard. De elektrische stadsfiets heeft hierin het grootste aandeel. Er worden daarnaast steeds meer e-bikes geleased. Dit blijkt uit de E-bike Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.200 Nederlanders. 4,9 miljoen e-bikes in […]

E-bike monitor 2022 beschikbaar!

  • 10 februari 2022
Vandaag lanceert Multiscope de tweede editie van de E-bike Monitor. Bent u benieuwd naar de meest recente cijfers over de grootte van de e-bike markt in Nederland? Wilt u weten welke merken het bekendst zijn? En hoeveel Nederlanders hun e-bike hebben verzekerd? Bestel de nieuwe editie van de E-bike Monitor nu en krijg de meest […]

800.000 huishoudens met robotstofzuiger in 2022

  • 8 februari 2022
3% van de Nederlandse huishoudens is van plan een robotstofzuiger te kopen. Dit betekent dat het aantal huishoudens met een robotstofzuiger kan groeien tot 800.000 in 2022. iRobot is de duidelijke marktleider in deze categorie en de meeste robotstofzuigers worden via bol.com gekocht. Dit blijkt uit de vijfde editie van de Smart Home Monitor, een […]

Nederland verduurzaamt door stijgende energieprijzen

  • 1 februari 2022
Bijna zeven op de tien Nederlanders die de woning in 2022 gaan verduurzamen, doen dit vanwege stijgende energieprijzen. Daarnaast is men bang de energierekening niet meer te kunnen betalen waardoor de kachel vaak uitblijft om energie te besparen. Dit blijkt uit Duurzaam Wonen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.300 Nederlanders. Zes op de […]