Microsoft Teams is de bekendste online communicatietool in Nederland. Ook wordt deze dienst zeer regelmatig gebruikt. Dit blijkt uit de Thuiswerk Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3.000 Nederlanders in loondienst.

Microsoft Teams bekendste dienst

De online communicatietool Teams van Microsoft (88%) is onder thuiswerkers veruit het meest bekend. Deze dienst wordt gevolgd door Zoom (67%) en Skype (53%). De diensten Google Hangouts (20%) en Google Meet (21%) lopen hierbij qua bekendheid achter. Tussen verschillende leeftijdsgroepen zien we weinig opmerkelijke verschillen wat betreft de bekendheid. Wat wel opvalt is dat de oudste leeftijdscategorie over het algemeen minder bekend is met deze online communicatiemiddelen.

Teams ook de meest gebruikte dienst

Als we kijken naar het gebruik zien we grotere verschillen tussen de diensten. Waar Teams, Zoom en Skype een naamsbekendheid hebben van meer dan 50%, heeft alleen Teams (76%) een gebruiksaandeel van meer dan 50%. Zij zijn dan ook bij uitstek marktleider onder de thuiswerkers. Bijna twee op de drie thuiswerkers (63%) gebruikt Teams minstens één keer per dag.

Bekendheid dienst zegt lang niet alles

Kijkend naar de verhouding tussen bekendheid en gebruik kan geconcludeerd worden dat Teams veruit het beste scoort. De concurrerende diensten hebben wel een redelijke bekendheid, maar blijven in gebruik een eind achter op Teams. Dit geldt met name voor Zoom en Skype. De diensten van Google scoren relatief laag op bekendheid, maar hebben wel een hogere gebruiksverhouding dan Skype.