Markt

94% hardlopers neemt deel aan wedstrijden

  • 18 september 2025
Een groot deel van de hardlopers in Nederland (94%) neemt minstens één keer per jaar deel aan een wedstrijd of evenement. Wedstrijden zijn vooral populair onder ouderen. Gezondheid is de belangrijkste motivatie om hard te lopen. Dit blijkt uit het Nationale Hardloop Onderzoek, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 2.100 hardlopers. Slechts 6% neemt […]

Verzekeraars missen aansluiting met markt

  • 16 september 2025
Hoewel consumenten vooral waarde hechten aan het ‘beste product’, blijkt dit juist de strategie te zijn waarop verzekeraars het laagst scoren. De behoefte aan service is daarentegen het kleinst. ZLM Verzekeringen onderscheidt zich en behaalt de hoogste score op ‘beste product’. Dit blijkt uit Uitblinkers Verzekeraars, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.100 Nederlanders. […]

Smart home markt stijgt naar €6,5 miljard

  • 4 september 2025
De markt voor smart home producten in Nederland groeide in een jaar tijd van €6,3 miljard naar €6,5 miljard. Het bezit daalde licht. Nederlanders associëren de winkelketen MediaMarkt het meest met smart home producten. Dit blijkt uit de negende editie van de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 7.400 Nederlanders. Smart […]

Auping, IKEA en HORNBACH supersterren in woonbranche

  • 2 september 2025
Auping, IKEA en HORNBACH zijn de supersterren in een onderzoek binnen de woonbranche. Deze partijen hebben de beste positionering en scoren hoog op de waardestrategieën ‘beste proces’, ‘beste product’ en ‘beste service’. Dit blijkt uit de tweede editie van Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.000 Nederlanders. Auping beste positionering Een goede […]

Nederland telt 147.000 nieuwe privé laadpalen

  • 28 augustus 2025
In 2024 installeerden Nederlanders 147.000 nieuwe privé laadpalen. De totale besteding aan laadpalen komt daarmee op €198 miljoen. In 74% van de gevallen besteedden huishoudens de installatie uit. De meeste laadpalen zijn online gekocht (53%). Dit blijkt uit de vijfde editie van Duurzaam Wonen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.400 Nederlanders. Markt laadpalen […]

Gemiddelde NPS Nederlandse touroperators is +62

  • 26 augustus 2025
Touroperators scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +62. Buro Scanbrit scoort het hoogst op klanttevredenheid (+97) en Effeweg.nl (+37) het laagst. Nederlanders van 50 jaar en ouder zijn het meest tevreden. Dit blijkt uit de tweede editie van de Nationale Benchmark Touroperators, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 6.600 Nederlanders. Buro Scanbrit […]

Nederlanders geven €3,1 miljard uit bij dagattracties

  • 12 juni 2025
Nederlanders besteedden in de afgelopen drie jaar ruim €3,1 miljard bij de grootste attractieparken en dierentuinen. Gemiddeld gaven bezoekers meer uit bij attractieparken (€99) dan bij dierentuinen (€72). Toverland kwam als koploper uit de bus: daar gaven bezoekers het meest uit. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder […]

Uitmuntende klanttevredenheid voor Treinreiswinkel en Natuurhuisje

  • 3 juni 2025
De vakantieplatformen Treinreiswinkel en Natuurhuisje genieten de hoogste klanttevredenheid. HotelSpecials en Agoda blijven juist achter. Nederlanders van 35 tot en met 49 jaar zijn tevredener dan 50-plussers. Dit blijkt uit de tweede editie van de Nationale Benchmark Vakantieplatformen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 5.200 Nederlanders. Treinreiswinkel hoogste score De Europese Net Promoter Score […]

Trouwe klant blijft gemiddeld 10,5 jaar bij energieleverancier

  • 28 mei 2025
Klanten van energieleveranciers blijven gemiddeld tien jaar en zes maanden trouw aan hun leverancier. Maar liefst 85% wil het komende jaar klant blijven. DELTA Energie heeft de meest loyale klanten. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Energieleveranciers, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.500 Nederlanders. 85% wil bij energieleverancier blijven De klanthistorie en de […]