De meerderheid van de Nederlandse online shoppers (55%) ziet in grote marketplaces een gevaar voor fysieke winkels. Dit blijkt uit de eerste editie van de Marketplace Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope en Hogeschool van Amsterdam onder bijna 7.000 Nederlanders.

Groot assortiment belangrijk

Vooral 65-plussers (61%) en hoogopgeleiden (62%) beschouwen online marketplaces als een bedreiging. Desalniettemin maken Nederlanders massaal gebruik van online marketplaces. Bijna twee derde (64%) van de Nederlanders koopt het liefst bij marketplaces met een groot, gevarieerd assortiment.

Voorkeur gaat naar fysieke winkel

Producten kopen in een fysieke winkel heeft nog steeds de voorkeur van de meeste Nederlanders (40%) ten opzichte van het kopen via een online marketplace. Daarnaast is de meerderheid voorstander (53%) van het idee om als fysieke winkels samen een website te lanceren waarop hun producten worden verkocht. Circa 32% van de Nederlanders vindt dat kleine winkeliers beter via grote marketplaces kunnen verkopen dan via eigen online kanalen.