Overzicht

  • You are here:
  • Home
  • Overzicht

Auping, IKEA en HORNBACH supersterren in woonbranche

  • 2 september 2025
Auping, IKEA en HORNBACH zijn de supersterren in een onderzoek binnen de woonbranche. Deze partijen hebben de beste positionering en scoren hoog op de waardestrategieën ‘beste proces’, ‘beste product’ en ‘beste service’. Dit blijkt uit de tweede editie van Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 5.000 Nederlanders. Auping beste positionering Een goede […]

Reisverzekeringen hoogste scores op ‘beste service’

  • 1 september 2025
Reisverzekeringen behalen de hoogste score op de waardestrategie ‘beste service’ (3,47). Toch hechten klanten van alle verzekeringen bij rechtsbijstandsverzekeringen het meest waarde aan goed klantcontact (31%). De klanten van ZLM Verzekeringen zijn het meest tevreden over de service (4,15) van hun verzekeraar. Dit blijkt uit Uitblinkers Verzekeraars, een grootschalig onderzoek onder ruim 4.100 Nederlanders. Reisverzekeringen […]

De prestaties van de grootste touroperators in Nederland

  • 29 augustus 2025
De Nationale Benchmark Touroperators is het grootste onderzoek naar reclame, naamsbekendheid, boekingen, besteding, NPS en loyaliteit in de Nederlandse markt voor touroperators. Het rapport geeft inzicht in maar liefst 14 prestatie-indicatoren. Hiermee kunnen we niet alleen de algehele populariteit meten, maar ook de prestaties op belangrijke indicatoren in de gehele ‘brand funnel’ vergelijken. Sinds de […]

Nederland telt 147.000 nieuwe privé laadpalen

  • 28 augustus 2025
In 2024 installeerden Nederlanders 147.000 nieuwe privé laadpalen. De totale besteding aan laadpalen komt daarmee op €198 miljoen. In 74% van de gevallen besteedden huishoudens de installatie uit. De meeste laadpalen zijn online gekocht (53%). Dit blijkt uit de vijfde editie van Duurzaam Wonen, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 4.400 Nederlanders. Markt laadpalen […]

Gemiddelde NPS Nederlandse touroperators is +62

  • 26 augustus 2025
Touroperators scoren gemiddeld een Net Promoter Score (NPS) van +62. Buro Scanbrit scoort het hoogst op klanttevredenheid (+97) en Effeweg.nl (+37) het laagst. Nederlanders van 50 jaar en ouder zijn het meest tevreden. Dit blijkt uit de tweede editie van de Nationale Benchmark Touroperators, een grootschalig onderzoek van Multiscope onder bijna 6.600 Nederlanders. Buro Scanbrit […]

Auping uitblinker op ‘beste product’

  • 25 augustus 2025
Van alle partijen in de woonbranche is Auping de uitblinker op de waardestrategie ‘beste product’ (3,7). Slaapwinkels scoren van alle subbranches het hoogst op ‘beste product’ (3,3). Veel grote woonformules scoren slecht op ‘beste product’. De subbranches met de laagste scores zijn de keukenwinkels (3,1) en bouwmarkten (3,1). Dit blijkt uit Uitblinkers Woonbranche, een grootschalig […]

Bezoekers dierenpark Hoenderdaell meest tevreden

  • 20 augustus 2025
Bezoekers van dierenpark Hoenderdaell zijn het meest tevreden. Het park scoort met een NPS van +91 het hoogst op klanttevredenheid van alle dagattracties in Nederland. Dierentuinen (+64) scoren gemiddeld hoger dan attractieparken (+60). Attractiepark Duinrell (+23) scoort het laagst op klanttevredenheid. Dat blijkt uit de Nationale Benchmark Attractieparken en Dierentuinen, een grootschalig onderzoek van Multiscope […]

Slimme thermostaat in 2,1 miljoen huishoudens

  • 18 augustus 2025
Ruim een kwart (26%) van de Nederlandse huishoudens bezit een slimme thermostaat. Het percentage van huishoudens met een thermostaat is het hoogst onder de klanten van Vandebron (44%). Een op de twintig (5%) huishoudens toont interesse in het aanschaffen van een slimme thermostaat. Dit blijkt uit de Smart Home Monitor, een grootschalig onderzoek van Multiscope […]

Prijswinnaars consumentenonderzoek juni en juli 2025

  • 11 augustus 2025
De prijswinnaars van het consumentenonderzoek uit juni en juli 2025 zijn bekend. Regelmatig tonen we wie er in de prijzen zijn gevallen. Zo spreken we onze waardering uit. Als dank voor deelname aan onze onderzoeken. Benieuwd wie er de afgelopen maanden in de prijzen zijn gevallen? Bekijk dan hieronder de prijswinnaars van juni en juli. […]