| In de meeste winkels is het heel duidelijk. Je koopt een kilo appels en krijgt, wat een verassing, een kilo appels. Ook voor ietwat ingewikkeldere aankopen geldt hetzelfde, je koopt een auto, bijvoorbeeld een Chrysler 300 C en krijgt deze ook zoals vermeld in de folder en met de aanpassingen die je in gesprek met de verkoper hebt laten doorvoeren. |
