Weblog

Ik ben een gadget- en mediafreak. Je weet wel, zo’n type dat wil dat alles altijd en overal werkt. Omdat ik op jaarbasis heel wat uurtjes in mijn auto doorbreng en daarbij in de vrije uren drie kinderen op de achterbank zoet heb te houden, besloot ik de mobiele versie van KPN’s Digitenne eens te proberen. Voor die 6,95 per maand hoef je het niet te laten. Ook de apparaten zijn met respectievelijk 169,90 en 229,60 betaalbaar. Zeker omdat je bij de activatie van je eerste Digitenne abonnement 89,95 retour krijgt op je bankrekening. Helaas zijn mijn gebruikerservaringen met Digitenne nog niet helemaal onverdeeld positief.

Veeleisende consument
Laat ik eerst zeggen dat ik een veeleisende consument ben met weinig geduld. Handleidingen zijn aan mij niet besteed. Ik word verliefd op apparaten die het ‘out of the box’ gelijk doen en die iedere idioot snapt. Ik krijg jeuk van gadgets die niet doen wat ze beloven of waar ik als consument te veel tijd in moet steken (met mijn beperkte kennis) om het werkend te krijgen. Wellicht leg ik de lat daarom wat hoog, maar mijn stelling is dat als ik er als professional niet uitkom, de gemiddelde consument de moed al lang eerder op zal hebben gegeven. Hierna mijn ervaring met twee mobiele Digitenne apparaten: de USB DVB-T tuner voor aan de laptop en de draagbare TV TFT-711, een zelfstandig TV scherm waar geen andere randapparatuur voor nodig is.

Digitenne USB Portable DVB-T tuner
Mijn eerste aanschaf was een USB tuner die je aan je laptop kunt koppelen. Waarom nog extra hardware aanschaffen als je zojuist een splinternieuwe Sony Vaio laptop hebt gekocht? De levering na een online aanschaf was razendsnel. Binnen twee dagen was het apparaat in huis. Hulde, mijn verwachtingen waren hooggespannen. De USB tuner die bij het Digitenne pakket wordt geleverd is van Samsung. Die lijkt prima te functioneren. Ook de activatie van de Digitenne smartcard was een fluitje van een cent. Zeven dagen per week is de telefonische activatie service van KPN tot 22:00 ’s-avonds te bereiken.

Daarna verliep het echter allemaal wat minder vlekkeloos. De bijgeleverde software van Anysee is absoluut bagger. De software lijkt niet ingespeeld op Windows Vista. Met verspringende menu items als gevolg. Daar kan ik nog mee leven, maar ook na lang puzzelen levert het apparaat geen enkel beeld op de laptop. Oh ja, toch wel. Op postzegelformaat in de ingebouwde EPG! Voor de rest een zwart beeld en alleen geluid. Wat speuren op internet (o.a. Tweakers) leert me dat veel meer personen het probleem hebben. Vreemd dat je op een splinternieuwe laptop dergelijke apparatuur niet aan de praat krijgt. 0-1 voor KPN. Een kleine 200 euro in het rioolputje verdwenen.

Digitenne draagbare TV TFT-711
Optimistisch als ik ben laat ik me niet kennen. Als ik iets in mijn hoofd heb dan zal het lukken ook. De tweede poging is de draagbare TV variant van Digitenne. Met eigen hardware kan het niet fout gaan toch? De geleverde draagbare TV is van Lenco en heeft een scherm van 7 inch. Iets kleiner dan de DVD spelertjes van de kinderen. De levering van het apparaat duurde iets langer maar was na vijf dagen toch nog net voor Pasen binnen.

Dat weekend was ik een weekendje in Zeeland voor een korte vakantie. Helaas een van de gebieden waar Digitenne niet te ontvangen is. De activatie verliep wederom vlekkeloos, ondanks dat het tweede Paasdag was. Wederom hulde voor de 24/7 mentaliteit van KPN. Jammer alleen dat ik mijn eerste abonnement niet kon gebruiken. Het USB apparaat had namelijk een creditcard formaat smartcard en de draagbare TV een mini smartcard.

Tijdens de terugreis besloot ik het signaal van het apparaat maar eens te testen. Met de bijgeleverde ‘DASC Actieve Antenne’ viel dat het hele stuk terug naar ’s-Hertogenbosch nogal tegen. Ook de bijgeleverde kabel voor de sigarettenaansteker begaf het om de een of andere vage reden. Ik ben niet voor een gat te vangen en heb ook 220 volt in de auto (via een converter). Daarop werkte het apparaat weer.

Toch maar eens in de handleiding gedoken en daar werd geadviseerd om de bijgeleverde 5 meter COAX verlengkabel aan de antenne te koppelen voor een beter signaal. En jawel, zelfs in het afgelegen Vinkel (bij mijn ouders) is het signaal dan stukken beter. Dus wederom optimistisch in de auto onderweg naar ’s-Hertogenbosch testen. Met de antenne buiten de auto door het raampje op een kiertje te zetten. Ditmaal was het resultaat beter dan tijdens de eerste rit, maar nog niet optimaal. De zenders van de Publieke Omroep werken prima en hebben een goed signaal. De commerciële zenders, met RTL 4 voorop, daarvan blijft het beeld nog wel eens hangen.

Eenmaal thuisgekomen functioneert dit apparaat prima. Zelfs binnenshuis heb je erg scherp beeld met de COAX verlengkabel. Maar ja, was het niet allemaal begonnen om mobiele TV te hebben? Laten we deze poging op een gelijkspel houden. Al met al is mijn conclusie dat draagbare Digitenne nog niet helemaal volwassen is. Volgende week maar eens met KPN bellen hoe ze deze veeleisende consument kunnen helpen.