Bezoeker kritischer op hotelketens
- On 25 juni 2026
Nederlandse consumenten en zakelijke bezoekers beoordelen hotelketens kritischer dan een jaar geleden. De aanbevelingsscore (NPS) daalde in die periode van +47 naar +38. Hilton is de meest aanbevolen hotelketen met een score van +78. Tussen hotelketens bestaan grote verschillen in het oordeel van bezoekers. Dit blijkt uit de Nationale Benchmark Hotelketens, een grootschalig onderzoek van […]
